Yurt dışından telefon getiren ve kayıt yaptırmayan vatandaşlar peş peşe iki kötü sürprizle karşılaştı. Önce kayıtlara zam geldi, ardından kayıt yapılmasına rağmen "Servis Yok" uyarısıyla karşılaşıldı. Servis Yok hatası Twitter gündemi oldu. Peki servis yok uyarısı neden olur, yurt dışı telefon servis yok çözümü nedir, IMEI kaydı yapılması sonucu servis gitti ise ne yapmak gerekir, BTK Servis Yok açıklaması yaptı mı?
Resmi Gazete'de yayımlanan Cumhurbaşkanı Kararı ile hem KDV'ye hem de yurt dışından getirilen akıllı telefonların kayıt ücretlerine zam yapıldı. Artık yurt dışından telefon satın alan bir vatandaşın, Türkiye'ye getirdiği zaman 20 bin TL IMEI kayıt ücreti ödemesi gerekecek. Bu tutar, bugüne kadar 6 bin 91 TL olarak uygulanıyordu.
Zam kararı yürülüğe girmeden 6 bin 91 TL ödeyerek kayıt yaptırmak isteyen vatandaşların yoğunluğu sonucu e-devlet sistemi kilitlendi. Ancak zamsız bir şekilde telefonunu kaydettirmek isteyenleri de kötü bir sürpriz karşıladı
YURT DIŞI TELEFONLARDA SERVİS YOK UYARISI
Zam öncesi e-devlet sisteminden IMEI kaydı yapan çok sayıda kullanıcı “Servis yok” uyarısı ile karşılaştı. Vatandaşları şok eden durum gün boyu devam etti ve halen bir çözüme ulaşılamadı. Servis yok uyarısı alan kullanıcılar telefonlarını yalnızca wi-fi ile kullanabilirken sosyal medya platformları BTK'ya şikayet mesajları ile doldu.
SERVİS YOK SORUNU NEDEN OLUR
IMEI kaydı yapan çok sayıda kullanıcının karşılaştığı “Servis yok” sorunu BTK sitemindeki eksiklikten kaynaklanıyor. Telefon numarası ve IMEI eşleştirme yapılmadığı için telefonlar kullanılmıyor. Eşleşme işleminin bir kaç gün sürebileceği tahmin ediliyor.
SERVİS YOK SORUNU NASIL ÇÖZÜLÜR?
Kullanıcılar BTK Müşteri Hizmetlerine, 120, 123 gibi numaralara yönlendirilseler de bu iletişim numaralarına ulaşmaları da pek mümkün olmuyor. Telefon eşitlemesi e-devlet sisteminde de sorulu durumda. Servis yok sorunu çözümü için hafta içinde BTK'dan bir açıklama yapılması bekleniyor.
