Ticaret Bakanlığı’ndan 40 e-ticaret firmasına 230 milyon TL ceza

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Ticaret Bakanlığı, tüketiciyi mağdur eden e-ticaret firmalarına para cezası kesti. Bakanlık, 2024’ün ilk yarısında e-ticaret sitelerindeki müşterileri mağdur eden e-ticaret firmalarına yaklaşık 230 milyon TL idari para cezası kestiğini duyurdu.

Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, tüketicilerin ürünleri fiziki olarak görme ve kontrol etme imkanı olmaması nedeniyle tüketicilerin online alışverişte istismara karşı daha zayıf hal geldiğini vurgulayarak tüketicileri korumak için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile tüketicilerin güvende altına alındığını ifade etti.

Ticaret Bakanlığı Tüketicileri Mağdur Eden E-Ticaret Firmalarına Geçit Vermiyor. 2024 Yılının İlk Yarısında 40 Firma İçin 230 Milyon TL İdari Para Cezası Uygulandı.

(29.07.2024) pic.twitter.com/WyHkGbMOC3

— T.C. Ticaret Bakanlığı (@ticaret) July 29, 2024

Neler incelendi?

2024 yılı içerisinde Ticaret Bakanlığına yapılan tüketici başvuruları doğrultusunda; ürünlerin stokta bulunmadığı gerekçesiyle sipariş iptalleri, satın alınan ürünlerin belirlenen süre içerisinde teslim edilmemesi gibi nedenlerle feshedilen sözleşmelere ilişkin bedel iadesinin süresi içerisinde yapılaması konuları başta olmak üzere tüketiciyi mağdur eden hususlar incelendi. Yapılan denetimler ve incelemeler kapsamında 2024 yılında denetlenen 42 e-ticaret firmasından 40 firmanın mevzuata aykırı uygulamalara yaklaşık 230 milyon TL idari para cezası uygulandı.

Dolandırıcılık suçu 

Ayrıca yapılan incelemelerde 7 firmanın faaliyetlerinin, Türk Ceza Kanunu’nun ilgili maddelerinde yer alan dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirildiği belirtilerek soruşturma raporu hazırlandığı Cumhuriyet Başvsavcılıklarına yönlendrldiği ifade edildi.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği nedir?

Ticaret Bakanlığı’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciyi korumayı amaçlayan bir düzenlemedir. Bu yönetmelik, çevrimiçi alışverişlerde tüketici haklarını düzenler ve satıcıların bilgi verme, iptal ve iade prosedürlerini belirler. Ayrıca, mesafeli sözleşmelerde şeffaflık ve adil işlem standartlarını sağlar. Tüketicilere, satın aldıkları ürünler hakkında doğru bilgi edinme ve belirli koşullar altında cayma hakkı tanır. Bu düzenleme, e-ticaret siteleri ve online mağazalar için yasal bir çerçeve sunar.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin temel özellikleri nelerdir?

Bilgilendirme Yükümlülüğü: Satıcılar, ürün veya hizmet hakkında açık ve doğru bilgiler sağlamak zorundadır. Tüketicilerin bilinçli kararlar alabilmesi için ürünün temel özellikleri, fiyatı ve teslimat bilgileri gibi ayrıntılar net bir şekilde belirtilmelidir.

Cayma Hakkı: Tüketicilere, satın aldıkları ürünleri belirli bir süre içinde iade etme hakkı tanır. Bu süre genellikle 14 gün olarak belirlenmiştir ve tüketicilerin ürünü inceleme ve memnun kalmama durumunda iade etme olanağı sağlar.

İade ve Değişim Süreçleri: Yönetmelik, iade ve değişim süreçlerinin nasıl yürütüleceğine dair standartlar belirler. Tüketiciler, iade işlemlerini kolayca gerçekleştirebilmeli ve satıcılar bu süreci etkin bir şekilde yönetmelidir.

Sözleşme Bilgileri: Mesafeli sözleşmelerin yazılı olarak sunulması ve tüketicilere onaylamaları için yeterli süre tanınması gerekmektedir. Bu, tüketici haklarının korunmasını ve hukuki belirsizliklerin önlenmesini sağlar.

Bu yönetmelik, hem tüketicilere güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı hem de e-ticaret işletmelerinin yasal düzenlemelere uygun hareket etmelerini sağlar. Tüketici haklarını koruyarak, çevrimiçi alışverişlerin daha şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini hedefler.