Elektrik faturalarında yeni dönem! O ücret artık alınmayacak

EPDK, “Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği” kapsamında, tüketicilerin korunması ve enerji piyasasında sürdürülebilir bir yapının oluşturulması için önemli adımlar attı. Bu düzenlemelerle tüketicilere daha güvenli ve şeffaf bir hizmet sunulması amaçlanıyor.

Kaçak Elektrikle Etkin Mücadele

Kaçak Elektrik Tespiti ve Tahakkuku

Kaçak elektrikle mücadelede etkinliği artırmak için mevzuat iyileştirmeleri yapıldı. Kaçak tüketim miktarları ve süreleri yeniden tanımlanarak, gerçek tüketim değerlerine ulaşılması hedefleniyor.

Caydırıcılığı Artıran Düzenlemeler

Faturalandırma sisteminde kullanılan katsayı yükseltilerek caydırıcılık artırıldı. Bu düzenleme ile kaçak kullanım oranlarının düşürülmesi ve tahsilat süreçlerinin hızlandırılması hedefleniyor.

Tüketici Haklarının Korunması

Kaçak elektrik faturalarına yönelik borçlarda, borç sahibine bildirim yapılmadan yasal takip işlemleri başlatılamayacak. Bu adım, tüketicilerin mağduriyetini önlemeyi amaçlıyor.

Bölgesel Düzenlemeler ve Tarımsal Sulama Çözümleri

Kaçak elektrik kullanım oranının yüksek olduğu bölgelerde, yasal tüketicilerin mağduriyetini önlemek için kapsamlı düzenlemeler yapıldı. Tarımsal sulama için ortak elektrik kullanımında ödeme sorunlarının giderilmesi ve tahsilat oranlarının artırılması da düzenlemeler arasında yer alıyor.

Düzenli Ödeme Yapan Tüketicilere Avantajlar

Düzenli ödeme yapan tüketicilerden güvence bedeli alınmayacak

Düzenli ödeme yapan tüketicilere yönelik, güvence bedeli uygulamasında kolaylık sağlandı. Aynı bölgede yeni sözleşme yapan tüketicilerden güvence bedeli alınmayacak. Bu adım, düzenli ödeme alışkanlığını teşvik etmeyi amaçlıyor.

Abonelik İşlemlerinde Hızlı Çözümler

Düzenli ödeme yapan tüketiciler, herhangi bir güvence bedeli ödemeden abonelik işlemlerini tamamlayabilecek. Bu yenilik, abonelik süreçlerini hızlandıracak.

Dijitalleşme ve Pratik Hizmetler

Perakende Satış Sözleşmelerinde Yeni Düzenleme

EPDK, dijitalleşme hedefiyle Perakende Satış Sözleşmeleri (PSS) için yeni bir uygulama başlattı. Artık yüz yüze kurulan sözleşmelerde, tüketiciye yalnızca temel bilgileri içeren özet bir sayfanın imzalatılması yeterli olacak. Tam sözleşme ise Kalıcı Veri Sağlayıcı aracılığıyla tüketiciye iletilecek.

Fiyat Karşılaştırma Tabloları

Tüketicilerin enerji tedarik şirketlerinden gelen teklifleri daha kolay karşılaştırabilmesi için EPDK, fiyat karşılaştırma tabloları oluşturdu. Bu tablolar, EPDK’nin internet sitesinde yer alan fatura hesaplama modülüne entegre edildi.

Serbest Piyasaya Geçişi Kolaylaştıracak Adımlar

Son Kaynak Tedarik Tarifesi Düzenlemeleri

Mesken tüketicilerinin serbest piyasaya geçişini kolaylaştırmak için Son Kaynak Tedarik Tarifesi’nde önemli değişiklikler yapıldı. Tarifedeki oran, mesken tüketicileri için yüzde 9,38’den yüzde 5’e düşürüldü. Bu düzenleme, tüketicilerin daha rekabetçi fiyatlardan yararlanmasını sağlayacak.

Şeffaflık ve Rekabet İçin Yeni Sistem

Enerji Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ), tüketici ve tedarikçilerin tekliflerini kolayca karşılaştırabileceği yeni bir sistem oluşturdu. Bu sistem, enerji piyasasında şeffaflığı ve rekabeti artıracak.

Tüketicilerin Daha İyi Bilgilendirilmesi

EPDK, tüketicilerin enerji tarifeleri ve hizmetler hakkındaki sorularına daha hızlı yanıt verebilmek için internet sitesine soru-cevap bölümleri ekledi. Bu sayede, tüketiciler merak ettikleri bilgilere kolayca ulaşabilecek.

Daha Güçlü Tüketici Hakları ve Sürdürülebilir Enerji Piyasası

EPDK’nın aldığı kararlar, kaçak elektrikle mücadelede etkinliği artırırken, tüketici haklarını güçlendiriyor ve dijitalleşme süreçlerini hızlandırıyor. Bu düzenlemeler, enerji sektöründe daha sürdürülebilir bir yapının oluşmasına katkı sağlayacak.